Rechtliches

Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Lovyu ist eine Dating-App. Anbieter ist BE United Group, Bosnjak, Alte Aach 1, 8599 Salmsach, Schweiz (UID CHE-458.822.837 MWST), erreichbar unter info@pixify.ch. Mit dem Anlegen eines Kontos akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Wer Lovyu nutzen darf

• Du bist mindestens 18 Jahre alt.
• Du hast nur ein Konto, und es gehört dir allein.
• Du bist zurzeit in der Schweiz – Lovyu gibt es vorerst nur hier.
• Du bist nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Integrität oder einer Gewalttat verurteilt worden, und wir haben dich nicht schon früher gesperrt.

3. Dein Konto

Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Code an, den wir dir schicken. Deine Angaben müssen stimmen: Name und Alter sind deine, und dein Hauptfoto zeigt dich. Das Geburtsdatum lässt sich nach der Anmeldung nicht mehr ändern; bei einem Tippfehler hilft dir der Support. Halte den Zugang zu deiner E-Mail-Adresse sicher – wer sie hat, kann sich bei Lovyu anmelden.

4. Deine Inhalte

Deine Fotos, Antworten und Nachrichten bleiben deine. Du erlaubst uns, sie in Lovyu anderen Personen zu zeigen, soweit das für die App nötig ist (dein Profil in den Vorschlägen, deine Nachrichten an dein Match). Diese Erlaubnis endet, wenn du einen Inhalt oder dein Konto löschst. Du darfst nur Inhalte hochladen, an denen du die Rechte hast und die die Community-Regeln einhalten.

5. Prüfung und Moderation

Neue Fotos prüft zuerst ein Programm; was es nicht sicher beurteilen kann, prüft ein Mensch (mehr dazu in der Datenschutzerklärung, Ziffer 2). Andere sehen ein Foto erst, wenn es freigegeben ist. Entfernen wir ein Foto, weil es gegen die Community-Regeln verstösst, sagen wir dir den Grund und verwarnen dich; verstösst ein Foto innerhalb von 12 Monaten ein zweites Mal mit Nacktheit oder Gewalt, verstecken wir dein Profil, bis die Moderation es geprüft hat. Meldungen prüfen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Verstösst ein Inhalt oder ein Verhalten gegen diese Bedingungen oder die Community-Regeln, können wir den Inhalt entfernen, das Profil verstecken oder das Konto sperren. Von gesperrten Konten merken wir uns die E-Mail-Adresse, die App-Installation und die Fotos (nur als Prüfsummen, 5 Jahre) sowie den Internet-Anschluss (30 Tage), damit nicht einfach ein neues Konto entsteht. Wegwerf-E-Mail-Adressen nehmen wir für neue Konten nicht an. Bei Gefahr für Leib und Leben oder einem Verdacht auf eine schwere Straftat wenden wir uns an die Behörden.

6. Was Lovyu nicht verspricht

Wir bringen Menschen zusammen, versprechen aber keine Matches und keine Beziehung. Wir prüfen weder die Identität noch die Vergangenheit der Personen in Lovyu. Das Abzeichen «verifiziert» heisst nur, dass ein Selfie mit einer Geste zu den Profilfotos gepasst hat. Was du mit anderen schreibst und ob und wo du dich triffst, entscheidest du selbst – lies dazu die Hinweise zur Sicherheit.

7. Haftung

Wir betreiben Lovyu mit Sorgfalt, können aber nicht garantieren, dass die App immer läuft. Für das Verhalten anderer Personen haften wir nicht. Soweit das Gesetz es erlaubt, haften wir nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, namentlich für Personenschäden.

8. Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit löschen: in der App unter Einstellungen → Konto löschen oder auf https://lovyu.app/seiten/konto-loeschen.php. Ein laufendes Abo kündigst du separat im App Store oder bei Google Play – das Löschen der App oder des Kontos beendet es nicht.

9. Änderungen

Ändern wir diese Bedingungen wesentlich, sagen wir es dir mindestens 30 Tage vorher in der App. Nutzt du Lovyu danach weiter, gelten die neuen Bedingungen; bist du nicht einverstanden, kannst du vorher dein Konto löschen und ein Abo im Store kündigen. Stellen wir Lovyu ein, sagen wir es dir ebenfalls mindestens 30 Tage vorher.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Als Konsumentin oder Konsument kannst du auch an deinem Wohnsitz klagen, und wir klagen nur dort (Art. 32 Zivilprozessordnung).

Abos und Rosen

Gratis

Mit Lovyu gratis hast du 10 Likes pro Tag (neu um Mitternacht, Schweizer Zeit) und 1 Rose pro Woche (neu am Montag). Matches und Chats sind unbegrenzt. Nicht gebrauchte Gratis-Likes und -Rosen sammeln sich nicht an. Neue Konten haben in den ersten 24 Stunden 5 Likes, bis sie verifiziert sind.

Lovyu+ und Lovyu Premium

• Lovyu+: unbegrenzt Likes, alle sehen, die dich mögen, mehr Filter, den letzten Entscheid rückgängig machen (30 Minuten) und Inkognito (dein Profil sehen nur Personen, die du geliked hast).
• Lovyu Premium: alles aus Lovyu+, dazu wirst du öfter gezeigt, deine Likes stehen bei den anderen oben, und du hast 3 Rosen pro Woche.

«Unbegrenzt» heisst: bis 300 Likes pro Tag – diese Grenze schützt vor automatisierten Konten. Solange dein Profil nicht verifiziert ist, sind es höchstens 50 pro Tag (in den ersten 24 Stunden 5). Verifizieren kannst du dich jederzeit in der App mit einem Selfie.

Kauf, Laufzeit und Verlängerung

Abos gibt es für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate. Den Preis zeigt dir die App vor dem Kauf, so wie ihn der App Store oder Google Play für dein Land angibt (in der Schweiz in CHF inkl. MWST). Du kaufst und bezahlst über dein Konto bei Apple oder Google; für die Zahlung gelten deren Bedingungen. Das Abo verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, wenn du es nicht spätestens 24 Stunden vor dem Ende kündigst. Kündigen kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Apple- bzw. Google-Kontos (in Lovyu: Einstellungen → Abo → Abo verwalten). Es läuft dann bis zum Ende der bezahlten Zeit.

Rosen

Mit einer Rose zeigst du, dass dich jemand besonders interessiert: Dein Like steht ganz oben. Rosen kannst du einzeln in Paketen kaufen. Gekaufte Rosen verfallen nicht, haben aber keinen Geldwert, lassen sich nicht übertragen oder auszahlen und gehen verloren, wenn du dein Konto löschst. Zuerst brauchst du deine Gratis-Rosen der Woche auf, dann die gekauften.

Rückerstattung

Über Rückerstattungen entscheiden Apple bzw. Google nach ihren Regeln; den Antrag stellst du dort. Erstattet der Store einen Kauf, entfernen wir die entsprechenden Rosen oder das Abo. Für angebrochene Laufzeiten erstatten wir selbst nichts zurück.

Auf einem neuen Gerät

Dein Abo hängt an deinem Lovyu-Konto und an deinem Store-Konto. Auf einem neuen Gerät meldest du dich mit derselben E-Mail-Adresse an und tippst bei Bedarf auf «Käufe wiederherstellen».

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlich

BE United Group, Bosnjak, Alte Aach 1, 8599 Salmsach, Schweiz – info@pixify.ch. Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Lovyu richtet sich nur an Personen in der Schweiz.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Konto: E-Mail-Adresse, Sprache, angemeldete Geräte (Bezeichnung, letzter Zugriff), Anmelde-Codes (nur als Prüfsumme, 10 Minuten gültig).
• Profil: Vorname, Geburtsdatum (andere sehen nur das Alter), Geschlecht, wen du sehen möchtest, wonach du suchst, und freiwillig Beruf, Grösse, Sprachen, Interessen, deine Antworten und deine Fotos.
• Standort: ein auf rund einen Kilometer gerundeter Standort und ein Ortsname. Andere sehen nur den Ort und, wenn du es erlaubst, die ungefähre Entfernung in Kilometern – nie deinen Standort.
• Was du in Lovyu tust: Likes, Rosen, Kommentare, Matches, Nachrichten, ausgeblendete Profile, Blockierungen und Meldungen.
• Verifizierung: ein Selfie mit einer Geste, die dir die App vorgibt, wenn du dich verifizieren lässt. Eine Person aus unserem Team vergleicht es von Auge mit deinen Profilfotos – ohne automatische Gesichtserkennung; biometrische Daten entstehen keine.
• Prüfung von Fotos und Nachrichten: Jedes neue Profilfoto prüft zuerst ein KI-Modell von Anthropic (Ziffer 6) – es erhält nur das Bild, ohne Metadaten, Namen oder andere Angaben; das Verifizierungs-Selfie nicht. Ist ein Foto klar in Ordnung, wird es freigegeben – auch ein Foto ohne Person, etwa ein Tier oder eine Landschaft, wenn ein anderes freigegebenes Foto dich zeigt und es nicht dein Hauptfoto ist. Zeigt es klar Nacktheit, Gewalt, Kontaktdaten oder Werbung oder nur ein Kind, wird es abgelehnt, und du erhältst eine Verwarnung mit dem Grund; alles andere prüft ein Mensch. Gespeichert wird dazu, ob ein Foto eine Person zeigt, und der Grund einer Ablehnung. Wer auf einem Foto zu sehen ist, wird dabei nicht ermittelt; eine Gesichtserkennung findet nicht statt. Zu jedem Foto und Selfie berechnen wir einen Bild-Fingerabdruck – eine Zahl, aus der sich das Bild nicht wiederherstellen lässt –, damit auffällt, wenn dasselbe Bild in mehreren Konten auftaucht. Nachrichten prüft ein Programm beim Senden auf typische Muster von Betrug (Links, Kontaktdaten, Bitten um Geld); gespeichert wird dazu nur, welchen Hinweis die Empfängerin oder der Empfänger sieht. Schickt ein Konto solche Nachrichten in mehreren Chats, wird es vorläufig versteckt, und die Moderation sieht diese markierten Nachrichten.
• Verwarnungen: Grund, Zeitpunkt, ob ein Programm oder ein Mensch entschieden hat, die Folge (Verwarnung oder verstecktes Profil) und wann du sie gelesen hast.
• Abos und Käufe: Produkt, Laufzeit und die Kaufnummer des Stores. Zahlungsdaten erhalten wir keine – die hat nur Apple bzw. Google.
• Technisches: die IP-Adresse, kurzzeitig zum Schutz vor Missbrauch (z. B. zu viele Code-Anfragen), eine gekürzte Prüfsumme der IP-Adresse im Protokoll wichtiger Vorgänge (z. B. Anmeldung, neues Foto), eine zufällige Kennung deiner App-Installation (nur als Prüfsumme) sowie die üblichen Server-Protokolle beim Hoster.

3. Besonders schützenswerte Daten

Wen du sehen möchtest und dein Geschlecht können Rückschlüsse auf deine sexuelle Orientierung und dein Intimleben zulassen; Fotos können etwas über Herkunft oder Religion verraten. Das sind besonders schützenswerte Personendaten (Art. 5 Bst. c DSG). Wir bearbeiten sie nur, weil du bei der Anmeldung ausdrücklich eingewilligt hast, und nur, damit Lovyu funktioniert. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du dein Konto löschst.

4. Wofür

Um dir Profile vorzuschlagen und dich anderen zu zeigen, Matches und Chats möglich zu machen, dich über neue Likes, Matches und Nachrichten zu benachrichtigen (wenn du es erlaubst), Abos und Rosen freizuschalten, Fotos und Meldungen zu prüfen, Missbrauch zu verhindern (z. B. ein Hinweis per Mail und Mitteilung, wenn sich dein Konto auf einem weiteren Gerät anmeldet), deine Anfragen zu beantworten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Keine Werbung, kein Tracking: Lovyu enthält keine Werbung, keine Analyse- oder Werbe-Dienste und keine fremden Schriften oder Skripte. Wir verkaufen keine Daten.

Die Website https://lovyu.app lädt nichts von fremden Servern und setzt keine Cookies – ausser «Konto löschen»: Dort hält ein technisch nötiges Sitzungs-Cookie den Ablauf zusammen; es verfällt, wenn du den Browser schliesst. Sonst hinterlässt ein Besuch nur die üblichen Server-Protokolle beim Hoster.

5. Wie Vorschläge entstehen

Welche Profile du siehst, wählt ein Programm nach deinen und ihren Angaben (Geschlecht, Alter, Umkreis) aus. Die Reihenfolge hängt ab von der Entfernung, der letzten Aktivität, davon, ob dich jemand schon mag, und vom Abo: Personen mit Lovyu Premium werden öfter gezeigt. Neue Fotos kann ein Programm automatisch freigeben oder ablehnen und dich dabei verwarnen. Bei der zweiten Verwarnung wegen Nacktheit oder Gewalt innerhalb von 12 Monaten versteckt es dein Profil vorläufig, ebenso ein Konto, das in mehreren Chats Links oder Bitten um Geld schickt (Ziffer 2). Möchtest du, dass ein Mensch einen solchen Entscheid prüft, schreib an info@pixify.ch; ein vorläufig verstecktes Konto prüft die Moderation ohnehin. Sperren beschliesst immer ein Mensch.

6. Wer Daten erhält

• Andere Personen in Lovyu: dein Profil (ohne E-Mail-Adresse und Geburtsdatum); deine Nachrichten nur dein Match.
• Hostinger International Ltd., Larnaka (Zypern) betreibt unsere Server (Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland) und den Mailversand der Anmelde-Codes. Für einzelne Aufgaben, etwa den Spam-Schutz beim Mailversand, setzt Hostinger eigene Unterauftragnehmer ein, auch in den USA.
• Apple und Google: für Käufe und Mitteilungen. Den App Store betreibt für die Schweiz Apple Distribution International Ltd. (Irland), Google Play die Google Ireland Limited (Irland); die Mitteilungen laufen über den Apple Push Notification Service von Apple Inc. (USA) und Firebase Cloud Messaging von Google LLC (USA). Den Vornamen deines Matches enthält eine Mitteilung nur, wenn du «Namen in Benachrichtigungen» einschaltest (Voreinstellung: aus); den Inhalt einer Nachricht nie.
• Anthropic PBC, San Francisco (USA) prüft neue Profilfotos (Ziffer 2) und erhält dafür nur das Bild. Anthropic verwendet die Daten nicht zum Training. Nach den Bedingungen von Anthropic werden sie nach spätestens 30 Tagen gelöscht; was die Missbrauchserkennung von Anthropic markiert, kann bis zu 2 Jahre aufbewahrt werden, die Sicherheitsbewertung dazu bis zu 7 Jahre. Eine Vereinbarung, dass gar nichts gespeichert wird (Zero Data Retention), bietet Anthropic nur grossen Unternehmenskunden an.
• Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet oder Leib und Leben in Gefahr sind.

Ins Ausland gehen Daten damit nach Deutschland, Zypern, Irland und in die USA. Für Deutschland, Zypern und Irland hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz festgestellt (Anhang 1 DSV). Für die USA gilt das für Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind (seit 15. September 2024); sonst beruht die Bekanntgabe auf Standardvertragsklauseln, die der EDÖB anerkannt hat (Art. 16 Abs. 2 Bst. d DSG). Mit Anthropic sind diese Klauseln Teil unseres Vertrags.

7. Wie lange

• Profil, Fotos, Likes, Matches und Nachrichten: bis du sie oder dein Konto löschst.
• Nach 24 Monaten ohne Anmeldung löschen wir das Konto; 30 Tage vorher schreiben wir dir.
• Chats aufgehobener Matches: 30 Tage, danach gelöscht.
• Verwarnungen: 12 Monate; wird das Foto doch freigegeben, löschen wir die Verwarnung sofort.
• Abgelehnte Fotos: 14 Tage. Das Verifizierungs-Selfie: bis zum Entscheid, danach gelöscht.
• Abgemeldete Geräte: 30 Tage. Anmelde-Codes: 1 Tag.
• Erledigte Meldungen und das Protokoll wichtiger Vorgänge (auch der Moderation): 12 Monate.
• Von gesperrten Konten: E-Mail-Adresse, App-Installationen und Bild-Fingerabdrücke der Fotos (nur als Prüfsummen) 5 Jahre; gekürzte Prüfsummen der zuletzt genutzten Internet-Anschlüsse 30 Tage.
• Abos: bis du dein Konto löschst. Rosen-Käufe: Produkt und Kaufnummer (nur als Prüfsumme) bleiben ohne Bezug zu deinem Konto erhalten, damit kein Kauf doppelt gutgeschrieben wird.
• Sicherungskopien beim Hoster: höchstens 14 Tage – was du löschst, verschwindet spätestens dann auch dort.

8. Sicherheit

Die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS). Nachrichten, Kommentare zu Likes, Meldungen und Selfies speichern wir zusätzlich verschlüsselt. Fotos speichern wir neu, ohne Metadaten wie den Aufnahmeort, ausserhalb des öffentlichen Bereichs des Servers; abrufen lassen sie sich nur über zeitlich begrenzte Links. Zugriff auf noch nicht freigegebene Fotos und auf Meldungen hat nur die Moderation. Meldest du jemanden, mit dem du ein Match hast, sieht die Moderation zur Prüfung auch die letzten 60 Nachrichten eures Chats; versteckt Lovyu ein Konto vorläufig (Ziffer 2), sieht sie dessen markierte Nachrichten der letzten 7 Tage. Sonst liest niemand eure Nachrichten.

9. Deine Rechte

Du kannst kostenlos Auskunft über deine Daten verlangen (wir antworten innerhalb von 30 Tagen), falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, einer Bearbeitung widersprechen und deine Einwilligung widerrufen (indem du dein Konto löschst, siehe Ziffer 3). Deine Daten erhältst du in einem gängigen Format (JSON) in der App unter Einstellungen → Meine Daten herunterladen (Art. 28 DSG); löschen kannst du dein Konto dort oder auf https://lovyu.app/seiten/konto-loeschen.php. Für alles andere schreib an info@pixify.ch. Du kannst dich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10. Änderungen

Ändert sich etwas Wesentliches, sagen wir es dir in der App. Es gilt die Fassung auf dieser Seite.

Community-Regeln

Lovyu soll ein Ort sein, an dem man sich gern kennenlernt. Dafür gilt:

• Sei du selbst. Dein Hauptfoto ist ein aktuelles Foto, auf dem man dich erkennt. Weitere Fotos dürfen auch zeigen, was dich ausmacht – dein Tier, einen Ort, ein Hobby. Keine Fotos anderer Personen, keine Fotos, auf denen nur Kinder zu sehen sind, keine Prominenten, keine Bilder aus dem Internet.
• Nur ab 18. Wirkt jemand jünger, melde es – wir verstecken das Profil sofort, bis es geprüft ist.
• Respekt. Keine Beleidigungen, Drohungen, Belästigung, kein Hass gegen Menschen wegen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Aussehen.
• Nichts Anzügliches im Profil. Keine Nacktheit, keine sexuellen Inhalte, keine Waffen, keine Gewalt, keine Drogen.
• Ein Nein ist ein Nein. Antwortet jemand nicht oder hebt das Match auf, akzeptiere es.
• Kein Geld. Bitte niemanden um Geld, Geschenke, Kryptowährungen oder Investitionen – und melde, wer dich darum bittet.
• Nicht kommerziell. Keine Werbung, keine Links, keine Telefonnummern oder Kontaktdaten im Profil, keine sexuellen Dienstleistungen, keine Bots oder automatisierten Konten.
• Nichts Illegales. Auch nichts, was die Rechte anderer verletzt.

Melden: Tippe in einem Profil oder Chat auf das Menü (…) und dann auf «Melden». Die Person erfährt nicht, wer gemeldet hat. Habt ihr ein Match, sieht die Moderation zur Prüfung die letzten 60 Nachrichten eures Chats. Wir prüfen Meldungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Je nach Fall entfernen wir Inhalte, verwarnen oder sperren das Konto; bei schweren Fällen informieren wir die Polizei.

Verwarnungen: Entfernen wir ein Foto wegen eines Verstosses, sagen wir dir in der App den Grund und verwarnen dich. Beim zweiten Mal Nacktheit oder Gewalt innerhalb von 12 Monaten verstecken wir dein Profil, bis die Moderation es geprüft hat. Hältst du einen Entscheid für falsch, schreib uns – ein Mensch schaut ihn sich an.

Sicher daten

• Lerne die Person zuerst im Chat kennen. Gib Adresse, Arbeitgeber oder Bankdaten nicht heraus.
• Triff dich das erste Mal an einem belebten, öffentlichen Ort und reise selbst an und ab.
• Sag jemandem, wen du wo triffst und wann du zurück bist.
• Behalte dein Getränk im Blick. Geh, wenn sich etwas falsch anfühlt.
• Schick nie Geld, auch nicht bei einer rührenden Geschichte.
• Schickt dir jemand früh Links oder Kontaktdaten oder spricht über Geld, zeigt dir Lovyu einen Hinweis. Wechsle nicht vorschnell in eine andere App.
• «Verifiziert» heisst nur, dass die Fotos zur Person passen – es ist keine Garantie.

Im Notfall: Polizei 117 · Sanität 144 · Europäischer Notruf 112. Hilfe nach einer Straftat: Opferhilfe Schweiz (www.opferhilfe-schweiz.ch). Gespräch rund um die Uhr: Die Dargebotene Hand, Telefon 143.

Hilfe und Kontakt

Fragen, Probleme oder ein Hinweis? Schreib an info@pixify.ch – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

• Konto löschen: in der App unter Einstellungen → Konto löschen oder auf https://lovyu.app/seiten/konto-loeschen.php.
• Abo kündigen: in den Einstellungen deines Apple- bzw. Google-Kontos.
• Meine Daten: in der App unter Einstellungen → Meine Daten herunterladen.

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